Правила магазина

like

Как совершить заказ 

Совершить заказ в нашем магазине очень просто! 

Если Вас интересует что-то конкретное, то Вы можете воспользоваться "Поисковиком" нашего сайта, который находится в верхней правой части на главной странице. Если Вы не нашли что искали, то используйте выбор "По категориям". 

Если вы не можете определиться в выборе, то специально для таких случаев у нас имеется функция "Сравнения товаров", с помощью которой Вы можете увидеть все сходства и различия. 

Затем выбранный товар следует добавить "В корзину". Напоминаем, что если вы заказываете доставку в города : Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск или Гуково, то предоплата не требуется и деньги Вы можете отдать курьеру, который привезет заказ к дверям вашего дома или офиса!

Если Вы находитесь в другом городе, то вам сначала необходимо связаться с нами по телефону 8-928-908-46-08 или отправить письмо на электронную почту zoo.161@mail.ru (в теме письма напишите название Вашего города) и определиться со способом оплаты и доставки!

 

like

Срок обработки и доставки товаров

Заказ обрабатывается нашим специалистом в срок от 10 минут до нескольких часов в зависимости от количества работы и от времени суток (специалисты работают с 10 утра до 10 вечера). Как только Ваш заказ будет обработан, Вам на почту придет подтверждение, где будут перечислены позиции товаров, их стоимость, а также ориентировочные дата и время доставки. Если в подтверждении не тот товар или если Вас не устраивает дата, то Вам необходимо связаться с нами по телефону 8-928-908-46-08 или написать нам на почту zoo.161@mail.ru

Доставка товаров осуществляется в срок от нескольких часов до 7 рабочих дней. Доставка без предоплаты "до двери" Вашего дома или офиса производится только для г. Ростов-на-Дону. Факторы, которые влияют на срок доставки:

-наличие/отсутствие товара на складе

-удаленность места доставки от склада

-количество запланированных доставок

-ваши пожелания (в комментарии к заказу Вы можете указать дату и время, когда Вам удобно принять доставку заказа, мы учтем Ваше пожелание и постараемся под Вас "подстроиться")

Напоминаем, что если Вы из другого города, то Вам необходимо связаться с нами по телефону 8-928-908-46-08 или по электронной почте zoo.161@mail.ru , чтобы определиться со способом оплаты и доставки! 

like

Завершение заказа

В день запланированной доставки с Вами свяжется наш специалист, чтобы уточнить детали доставки.

Убедительная просьба, ПРОВЕРЯЙТЕ СОХРАННОСТЬ УПАКОВКИ, СРОК ГОДНОСТИ И КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА при курьере.

like

Возврат товара

Если у Вас появилась объективная причина для возврата товара, то заполните специальную форму в "Личном кабинете"  и напишите письмо нам на электронную почту zoo.161@mail.ru (в теме письма напишите "Возврат") с описанием причины возврата. После рассмотрения с Вами свяжется наш специалист.

like

Клуб постоянных покупателей

Нам приятно сообщить, что круг наших постоянных покупателей растёт с каждым днем! Нам приятно радовать наших постоянных клиентов скидками и акциями. Есть несколько способов для получения постоянной скидки в размере 5% в нашем магазине:

-Зарегистрироваться на нашем сайте. Для этого вам необходимо будет ответить на несколько несложных вопросов. Особое внимание уделите графе "о питомце". Там необходимо указать не только вид и породу, но и дату рождения Вашего питомца. Тогда у Вас будет скидка 10% на весь ассортимент (кроме акций и распродаж) единоразово ко дню рождения питомца, которая будет действовать за 5 дней до и 5 дней после дня рождения. Если у Вас 3 или более питомцев, то скидкой "ко дню рождения" Вы сможете воспользоваться не более, чем 3 раза в году.

-Добавиться к нам "в друзья" в соцсети Одноклассники (www.odnoklassniki.ru/zoo161) или Вконтакте (www.vk.com/zoo161) В комментарии к заказу ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте пометку "Одноклассник_Имя_Фамилия" или "Контакт_Имя_Фамилия"

 

 

 

 



Яндекс.Метрика